📌 考前攻略
官方 2021 年版
注意：卷六專攻「旅遊保險代理人」及特定業務範圍，唔等於完成一般保險所有類別持牌要求。大部分旅遊保障嘅時限、保額、除外責任須按保單條款判斷，唔好將例子當法定統一數字。
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概覽 · 第 1 節
01 卷六架構：35% 原理＋65% 旅遊
官方研習資料分 Part I 保險原理及實務、Part II 旅遊保險，後者比重較高。
- Part I 包括風險、合約與代理法、可保權益、最高誠信、近因、彌償、分擔、代位、保險業監管及職業道德。
- Part II 包括旅程、旅遊代理人、醫療、意外、行李、延誤、取消、責任、索償及突發事故。
- 複習策略：卷一相關知識不能跳過，但多花時間辨認不同旅遊保障條款。
⚠️ 題目陷阱
口訣：35% 法律基礎、65% 旅遊情境；看到個案先問邊個保障項目。
📝 例子／記法
例：行李延誤同行李永久損失用不同保單小節判斷。
建議讀完遮住重點，自問一次
Part I｜35% · 第 2 節
02 風險、保險原理與代理法
保險針對潛在財務損失；旅遊代理人處理保險業務時仍要遵守合約法與代理法概念。
- 純粹風險只有損失或無損失可能；投機風險可能獲利，通常不可保。
- 可保權益係對保險標的有法律認可的利益；最高誠信關乎重要事實。
- 近因係有效、主導原因；彌償通常係補償損失不致獲利。
- 代理人通常代表委託人；表面權限與真正授權需分清。
⚠️ 題目陷阱
陷阱：發生交通意外唔等於所有條款都自動受保；仍需判斷損失性質同保單措辭。
📝 例子／記法
例：旅客因意外受傷，可先分析意外保障及海外醫療保障，唔係假設兩者必互相抵銷。
建議讀完遮住重點，自問一次
Part II｜65% · 第 3 節
03 旅遊保險代理人與限制業務範圍
卷六涉及持牌旅行代理商相關特定範圍業務。要分清「旅遊保險代理人可銷售嘅旅遊保障」與一般保險代理所有產品。
- 限制範圍旅遊保險（Restricted Scope Travel Business）與該旅行代理商安排的行程／旅遊服務掛鈎。
- 與代理商無關的旅程或一般全年旅遊保險通常不在該限制範圍內。
- 銷售時要清楚向客戶提供保障、限制、除外責任及索償要求。
⚠️ 題目陷阱
陷阱：旅行社職員通過卷六 ≠ 可以無限制推銷所有保險產品。
📝 例子／記法
例：旅客自行訂咗另一間公司機票，問旅行社買獨立全年旅遊保險，須注意其業務範圍限制。
建議讀完遮住重點，自問一次
Part II｜65% · 第 4 節
04 投保時間、受保旅程及保單文件
先睇「邊個受保、邊段行程、幾時開始／終止保障、屬單次定全年計劃」。
- 單次旅遊與全年多次旅遊保單的安排不同；全年保單通常有每次旅程最長日數等條款。
- 保單文件、承保表、旅程證明、付款紀錄及旅程安排要保留。
- 旅程取消保障何時開始生效，可能與其他旅遊保障開始時間不同。
- 同行家屬、兒童、長者及高風險活動可能受到年齡／條件限制。
⚠️ 題目陷阱
陷阱：投保後唔代表所有已知事故都追溯受保；「有效旅程」由保單界定。
📝 例子／記法
例：出發前航空公司已宣佈停飛，再購買保單，已知事件可能不受保。
建議讀完遮住重點，自問一次
Part II｜65% · 第 5 節
05 個人意外、醫療與住院保障
個人意外多屬定額利益；醫療費用多按合資格實際支出賠付；住院現金可能另有條件。
- 意外死亡／永久傷殘利益通常按受保事件及給付表計算。
- 海外醫療可能包括醫生、住院、緊急牙科等，但每項有獨立限額。
- 住院現金利益可能按住院日數及條款支付，不一定等於醫療費用報銷。
- 事先存在疾病、非緊急治療等一般需特別查看除外責任。
⚠️ 題目陷阱
陷阱：「有醫生單據」唔等於一定賠；醫療必須合資格、合理且符合條款。
📝 例子／記法
例：海外跌倒受傷的醫療費用與意外永久傷殘利益，可分別檢查不同保障段落。
建議讀完遮住重點，自問一次
Part II｜65% · 第 6 節
06 緊急支援、撤離與遣返
緊急援助服務與現金醫療賠償係不同機制，可能需要事先聯絡指定服務中心。
- 緊急醫療運送／撤離通常依醫療需要、服務網絡及保單安排。
- 遣返、遺體運送或親屬探望等保障可能受情況及上限限制。
- 唔好假設保險公司會無條件支付旅客自選的私人包機或非必要安排。
⚠️ 題目陷阱
陷阱：即使急症，仍應按可行情況盡快聯絡支援中心及遵守證明要求。
📝 例子／記法
例：身處偏遠地區需要醫療撤離，應先了解保單指定緊急支援程序。
建議讀完遮住重點，自問一次
Part II｜65% · 第 7 節
07 行李、財物、現金與旅行證件
要辨認損失係「物件遺失／損壞」、「行李延誤」、「現金失竊」定「證件遺失」。
- 行李／財物保障通常有單件限額、貴重物品限制及合理看管要求。
- 行李延誤有時間門檻、必要用品開支或定額利益等不同設計。
- 現金與證件通常屬獨立保障；報失、警察報告及補領文件常係證明。
- 無人看管、一般磨損、機械故障或特定電子產品可能屬除外責任。
⚠️ 題目陷阱
陷阱：行李箱遲送≠行李箱永遠損失；兩者保障和證據需求不同。
📝 例子／記法
例：行李遲 12 小時送到，要睇「延誤門檻」及有冇合資格必需用品支出。
建議讀完遮住重點，自問一次
Part II｜65% · 第 8 節
08 第三者法律責任
旅遊個人責任保障處理受保人在旅程中意外引致第三者損害而依法負責的情況。
- 法律責任要有成立依據，唔係有人要求賠償就自動受保。
- 職業活動、使用機動車輛或合約特別承擔責任等，可能不在一般旅遊個人責任保障內。
- 涉及第三者索償時，不應未經保險人同意自行承認責任或和解（以保單條款為準）。
⚠️ 題目陷阱
陷阱：旅遊保險的個人責任唔等於法定汽車第三者保險。
📝 例子／記法
例：住酒店唔慎弄壞別人物品，應先查受保人的法律責任及個人責任條款。
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Part II｜65% · 第 9 節
09 旅程延誤、取消及縮短
三種保障對應不同時間點及損失：延誤係出發／交通受阻，取消係未出發，縮短係旅程開始後被迫提早結束。
- 旅程延誤須核對列明原因（如惡劣天氣、機械故障等）、延誤時數及證明。
- 取消行程通常涉及不可退還的預繳旅費及保單接受的指定原因。
- 縮短旅程可能涉及已支付但未使用的行程成本及額外返程開支。
- 自願改變主意、已知事件、某些地區警示等是否受保，要逐條款判斷。
⚠️ 題目陷阱
口訣：未出發＝取消；途中提早返＝縮短；等飛機＝延誤。
📝 例子／記法
例：出發前患病不能去，先查取消；旅途中因家人重大事故提前回港，先查縮短。
建議讀完遮住重點，自問一次
Part II｜65% · 第 10 節
10 外遊警示 OTA 與其他除外責任
外遊警示系統可影響旅客決策及部分保單保障，唔係所有黃色／紅色／黑色警示都自動有同一賠法。
- 核對警示級別、發出日期、是否指定目的地、事故與取消間的因果關係。
- 常見除外可能涉及戰爭、核風險、故意行為、已知事件、事先存在疾病、危險活動等。
- 承保或排除由具體保單條款決定，不能一概而論。
⚠️ 題目陷阱
陷阱：「政府發出外遊警示」唔代表所有保單必賠所有旅程費用。
📝 例子／記法
例：目的地出現黑色外遊警示，仍要核對保單是否承保及規定何時購買。
建議讀完遮住重點，自問一次
Part II｜65% · 第 11 節
11 索償處理及旅遊事故應變
旅行出事後，最實際係先保障安全、聯絡救援、留證、及時報案與通知保險公司。
- 航空公司延誤證明、行李事故報告、警署報案紙、醫療證明、收據、訂票紀錄等係常用材料。
- 事件通知及申請期限依保單條款；唔好硬背所有保險公司同一個天數。
- 可先向保險公司申訴；遇到爭議按適當投訴及法律渠道處理。
- 隨團事故亦可能涉及旅遊業事故基金或相關支援制度，但不能當作旅遊保單自動賠償。
⚠️ 題目陷阱
陷阱：保單承保原因、限額、文件和時間要求四項都要符合，才較可能索償成功。
📝 例子／記法
例：行李被偷應報警、通知相關承運人（如適用），保存證明及及時聯絡保險人。
建議讀完遮住重點，自問一次
🧩 模擬選擇題｜24 題
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